40 mln zł kary dla Polkomtelu -operatora sieci PLUS- za usługi niewliczane do abonamentu

31 maja 2019 Maciej Lipińskinadużywanie pozycji dominującej, ogólne

Zgodnie z ustaleniami Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów Polkomtel bezprawnie pobierał opłaty wykraczające poza kwotę abonamentu za dziewięć automatycznie aktywowanych usług, np. „Czasoumilacz” czy „Serwis wyświetlacza” .

Urząd stwierdził, że Polkomtel stosował dziewięć praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów. Dotyczyły one dziewięciu usług niewliczanych do kwoty abonamentu, które Polkomtel automatycznie uruchamiał przy podpisaniu umowy. Przez pierwsze miesiące były one bezpłatne, a potem konsument musiał albo z nich zrezygnować, albo uiszczać dodatkowe opłaty. W zależności od usługi było to od 2 do nawet 20 zł miesięcznie, a często operator aktywował jednej osobie nawet kilka usług.

Tagi: , , , ,